+48 22 582 61 03Malta MGA/B2C/000/2012
PL · PLN
Slotlair CasinoGŁĘBOKA GRA W CIEMNOŚCI
GrajPomocWeź bonusDołączWypłaćDoładujWszystkieLogowanie
LogowanieRejestracjaBonusyPobierz aplikacjęOpinie
Wybór kanału bez zgadywania

Slotlair Casino: kontakt do właściwej osoby

Wsparcie dostępne jest przez całą dobę – napisz na czacie, wyślij e-mail lub zadzwoń, a odpowiedź dostaniesz w kilka minut albo godzin.

Napisz do nas Zabezpieczenie 128-bit SSL
Wypłacono dzisiaj
394 455 zł
2 362 Graczy online
MGA/B2C/000/2012, audyt SIQ i BMM Testlabs, rozstrzyganie sporów przez eCOGRA
Średni czas realizacji 12 minut, do 69 000 zł na transakcję, 85M zł miesięcznie
Szyfrowanie 128-bit SSL, Slotlair Casino Ltd. C-30897 Malta, Tower Road Msida
Kanały Slotlair Casino

Czat, e-mail i telefon

Po tej sekcji wiesz, który kanał pasuje do Twojej sprawy i ile czekasz na odpowiedź.

Napisz teraz na czacie
Czat na żywo sprawdza się przy pilnych sprawach z kontem i płatnościami; konsultant odpisuje zwykle w dwie minuty, o każdej porze dnia i nocy.
Zacznij czat
Opis zamiast jednego zdania
E-mail przyjmuje sprawy wymagające dokumentów i dłuższego opisu – pod adresem [email protected] odpowiedź przychodzi zwykle w ciągu dwudziestu czterech godzin.
Napisz
Rozmowa zamiast pisania
Telefon wybieraj, gdy sprawa jest zawiła i wolisz rozmowę; numer +48 22 582 61 03 działa w strefie CET, a konsultant odbiera przeciętnie w pięć minut.
Zadzwoń
Sześć rzeczy do wiedzy

Zadzwoń lub napisz – obsługa dla graczy z Polski

Po przeczytaniu tej sekcji znasz polski numer, strefę czasu, języki i organ nadzoru.

Kontakt z Polski

Telefon z Polski+48 22 582 61 03
Strefa czasuCET
Języki obsługipolski, angielski, niemiecki, rosyjski

Nadzór

Organ nadzoruMalta Gaming Authority, MGA/B2C/000/2012

Pomoc

Pomoc w problemachAnonimowi Hazardziści, Monar, Krajowy Rejestr Wykluczonych Graczy

Co przygotować, zanim napiszesz?

Zbierz te pięć rzeczy, by obsługa od razu wiedziała, o co chodzi.

  • adres e-mail podany przy rejestracji
  • numer konta lub identyfikator gracza
  • zrzut ekranu z problemem
  • godzina i data zdarzenia
  • krótki opis tego, co się stało
Adresy Slotlair Casino

Masz sprawę urzędową? Pisz prosto do działu

Ta sekcja rozstrzyga, do której skrzynki trafi Twoja sprawa, żeby nie krążyła między działami.

Konto

Wsparcie ogólne[email protected]
Weryfikacja dokumentów[email protected]

Pieniądze

Wpłaty i wypłaty[email protected]

Inne sprawy

Dane osobowe i prywatność[email protected]
Współpraca biznesowa[email protected]
Reklamacja

Droga reklamacji od wsparcia do regulatora

Ten blok zdejmuje obawę, że nikt nie zajmie się sporną sprawą.

Jak opisać spór?
Opisz sprawę na adres [email protected] i dołącz dowody. Zespół przyjmuje zgłoszenie i nadaje mu własny numer sprawy.
Doślij brakujące dowody
W ciągu 24 godzin dostajesz pierwsze stanowisko wsparcia. Jeśli brakuje danych, obsługa dopytuje o szczegóły mailem.
Szansa na drugie spojrzenie
Gdy nie zgadzasz się z rozstrzygnięciem, proś o ponowne spojrzenie menedżera. Odpowiedź na odwołanie przychodzi mailowo, z uzasadnieniem.
Slotlair Casino a regulator
Slotlair Casino przekazuje sprawę do Malta Gaming Authority, gdy spór zostaje nierozwiązany. Regulator rozpatruje reklamację zgodnie z liczbą MGA/B2C/000/2012.
Sprawdzasz termin

Co zyskujesz dzięki tabeli godzin

Ten blok zdejmuje obawę, że będziesz czekać bez końca na odpowiedź.

Czat

Godziny czatucałą dobę
Pierwsza odpowiedź na czacie2 minuty
Strefa czasowaCET

E-mail

Adres e-mail[email protected]
Odpowiedź e-mail24 godziny

Telefon

Numer telefonu+48 22 582 61 03
Czas oczekiwania na telefonie5 minut
Gdy pilnujesz terminu

Najczęstsze wątpliwości przed kontaktem

Czy pomoc działa nocą i czy zdążysz z pytaniem przed wypłatą – krótka odpowiedź czeka niżej.

trustO której godzinie mogę napisać na czacie?+
Wsparcie działa przez całą dobę, siedem dni w tygodniu, także w niedziele i święta. Znaczy to, że o trzeciej nad ranem czasu polskiego też ktoś odbierze czat, telefon i wiadomość e-mail.
trustCzy mogę sprawdzić licencję tego kasyna?+
Kasyno prowadzi Slotlair Casino Ltd. z Malty, pod numerem licencji MGA/B2C/000/2012 wydanym przez Malta Gaming Authority. Numer spółki to C-30897 (Malta), a siedziba mieści się przy Tower Road, Msida.
trustIle trwa potwierdzenie, że to moje konto?+
Konsultant potrzebuje adresu e-mail przypisanego do konta, imienia i nazwiska oraz daty urodzenia; przy płatnościach także kwoty i daty ostatniej transakcji. Takie dane wystarczą od razu, więc weryfikacja rusza w tej samej rozmowie. Hasła nie podajesz – nikt o nie nie zapyta.
trustKiedy konto zostanie zamknięte na stałe?+
Zamknięcie konta zgłaszasz przez czat, telefon lub e-mail; zwykle kończy się to w trakcie jednej rozmowy. Po potwierdzeniu tożsamości dostęp zostaje wyłączony, a saldo trafia do wypłaty zgodnie z zasadami kasyna. Taka blokada działa jak samowykluczenie.
trustGdzie mogę porozmawiać po polsku?+
Zespół odpowiada po polsku, angielsku, niemiecku i rosyjsku, więc sprawę poprowadzisz w swoim języku. Dyżur trwa bez przerwy, a konsultant dobierze język do Twojej wiadomości. Najczęściej usłyszysz polski, bo strona powstała dla graczy z Polski.
trustCzy mogę dostać kopię swoich danych?+
Wnioski o kopię lub usunięcie danych przyjmuje [email protected]. Napisz z adresu podanego przy rejestracji i wskaż, których danych dotyczy sprawa – pierwsza odpowiedź wraca zwykle w ciągu dwudziestu czterech godzin.
Sprawdzasz, kto stoi za grą

Slotlair Casino i jego dane

Przydatne w chwili, gdy chcesz sprawdzić, kto odpowiada za kasyno.

Firma

Nazwa prawnaSlotlair Casino Ltd.
Numer firmyC-30897 (Malta)
AdresTower Road, Msida

Licencja

RegulatorMalta Gaming Authority
Numer licencjiMGA/B2C/000/2012

Kontakt

E-mail wsparcia[email protected]

Kto pomoże, gdy granie wymyka się spod kontroli?

Przy problemie z hazardem nie musisz radzić sobie sam. Niezależne organizacje pomagają bezpłatnie i bez oceniania, także gdy chcesz tylko porozmawiać o swoim graniu. Kasyno tego nie zastąpi, dlatego podajemy je obok siebie.

Anonimowi Hazardziści. Anonimowi Hazardziści prowadzą grupy wsparcia, w których można mówić o graniu bez podawania nazwiska.

Monar. Monar oferuje konsultacje i terapię uzależnień, w tym pomoc dla bliskich osoby grającej.

Krajowy Rejestr Wykluczonych Graczy. Krajowy Rejestr Wykluczonych Graczy pozwala trwale zablokować sobie dostęp do legalnych kasyn w Polsce.

Więcej

Używamy plików cookie, aby strona działała prawidłowo i mogliśmy ją ulepszać; kontynuując korzystanie ze strony, zgadzasz się z polityką plików cookie.